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Un numéro de suivi d'Orvalia Jewelry vous sera envoyé par e-mail dès que la commande aura quitté notre entrepôt.
Les commandes sont soigneusement emballées afin de garantir leur qualité.
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
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Nous avons généralement besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour traiter votre commande.
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Les délais de livraison aux États-Unis sont habituellement de 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au samedi).
Le délai de livraison est dépassé, où se trouve ma commande ?
La plupart des commandes arrivent dans les délais prévus, mais des retards peuvent survenir. Si votre commande n'est toujours pas arrivée 3 jours après la date de livraison prévue, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@orvalia-jewelry.com
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
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Pour garantir une livraison sans encombre, veuillez saisir une adresse e-mail exacte lors du paiement.
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La création d'un compte est facultative, mais elle facilite le suivi de votre colis.
Problèmes de suivi
Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, nous vous recommandons de :
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Contacter directement le transporteur dans un premier temps.
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Patienter 1 à 4 jours ouvrés pour que les informations de suivi apparaissent en ligne.
Dans de rares cas, le suivi peut ne pas se mettre à jour, mais votre commande sera toujours en route. Si vous souhaitez obtenir une estimation du délai de livraison, veuillez nous écrire à : support@orvalia-jewelry.com
D'autres questions sur l'expédition ?
Si vous avez des questions sur l'expédition, la livraison ou tout autre sujet, n'hésitez pas à contacter notre service client à : support@orvalia-jewelry.com